BULLYNG EN LAS PROFESIONES: UNA REALIDAD QUE SE CALLA

En algún momento de la vida profesional, no sé si todos y todas, pero si se que algunos profesionales, han sufrido del llamado "matoneo", una realidad que se calla y  trata de pasar desapercibida en las profesiones y en todos los ámbitos de ejercicio profesional. Estas líneas son una invitación para documentar e investigar este problema, hacerlo visible, buscar salidas y principalmente hacer conciencia de la necesidad de gozar de una sana convivencia en donde se ejerce una profesión.   

Al realizar una pesquisa sobre la documentación del tema en las profesiones, no encontré un estudio puntual en Colombia (lo cual no significa que el problema no exista ) y por ello bajo el aval del blog enfermeríaJW de Chile, reproduzco aquí lo publicado allí (va entre comillas) titulado como :  “La intimidación o Bullying en el personal de enfermería”

“La intimidación o Bullying en el personal de enfermería implica el acoso repetitivo de cuya agresión obtiene gratificación. Es importante entender esto y diferenciarlo de alguien que está teniendo un mal día y te grita.

Uno de los puntos importantes que tenemos que recordar es que el agresor sólo tiene  interés en herir emocionalmente. Piensa en un abusador del colegio, porque es igual en las profesiones. En el caso de la enfermería, las enfermeras que intimidan a sus compañeras de trabajo funcionan bajo los mismos principios. Quieren demostrar lo poderosas que son, pero no se meten con alguien que va a derrotarlas.

Estas enfermeras suelen asegurarse de ser “amiguis” de la jefa para fácilmente poder salirse de este comportamiento. También eligen a sus víctimas con cuidado.

Por lo general, a personas que pueden vencer, alguien que parece indefensa para ellos. Alguien que fácilmente puedan molestar.

Algunos ejemplos de acoso en Enfermería:

·         Los/as abusador/as en el trabajo son colegas que siempre buscan cosas pequeñas que están mal y constantemente culpan a otras enfermeras. Si no encuentran nada malo les hacen cosas malas.

·         Un/a abusador/a puede hacer que el resto del personal esté en tu contra y decirles lo incompetente que eres.

·         Un/a abusador/a puede comprar pizzas o bocadillos para la unidad, pero nunca te invita a compartir con los demás, te aísla.

·         Si la víctima demuestra sufrimiento e infelicidad, entonces el/la abusador/a ha logrado su objetivo y continuará con este comportamiento.

Consejos para evitar a un/a abusador/a:

Evita comunicarte innecesariamente con él o la abusador/a en tu trabajo. Los/as abusador/as suele querer agradarte para conocer tus áreas débiles y así poder planear un ataque fácil.

Sé muy profesional en todas tus cosas , y ten cuidado en tu trato con ellos. Mantén la comunicación formal.

Si necesitas pedir ayuda, acude a otra colega si es posible. El/la abusador/a te ayudará si se lo pides, pero usará esta situación en tu contra en el futuro, como decirle a todo el mundo lo incompetente que eres.

Si estás dolida por lo que dicen y tienes que llorar, no dejes que te vean por ningún motivo, ya que ha logrado su objetivo.

Confrontando al abusador/a:

·         No tengas miedo de la confrontación. Si puedes ten siempre un testigo porque ellos dirán que dices cosas que no se hicieron.

·         No seas emocional cuando los enfrentas.

·         Planea con anticipación y practica qué decirle. Dile: “¿Por qué siempre buscas cosas negativas que decir cuando te doy un informe durante el cambio de turno?”

·         Escucha su respuesta y enfréntalo/a. “¿No te das cuenta de lo que haces y que no estás siendo un buen miembro del equipo, ya que siempre encuentras algo malo?”. “Si esto no para, voy a llevar esto al departamento de recursos humanos.”

·         Después de hablarle directamente, simplemente ándate. No pierdas el tiempo para más conversación.

Es necesario hacer frente a las colegas abusadoras o reportar a tu supervisor o al departamento de recursos humanos, para que estén al tanto de lo que está pasando.

La intimidación en enfermería debe parar inmediatamente, puede afectar al rendimiento de una enfermera e incluso la autoestima, la confianza e incluso su carrera. ¿Haz experimentado alguna intimidación en el trabajo? Comparte tus experiencias y aprende las maneras de cómo enfrentar a un/a colega abusivo/a.”

Fuente: Fiodembo, Joyce.(S.F.) Tips for Nurses to Be Bully-proof, Traducido parcialmente.

ACOSO LABORAL: PREVENIR Y CONTROLAR

“A mis colegas que , por su dedicación, competencia y valentía , han sufrido las consecuencias de este mal ”

El acoso laboral es más frecuente de lo que uno imagina. Una realidad que se sufre en silencio , con consecuencias en la persona y  su dignidad,  generando efectos nocivos en la sociedad. Hablar,hacer conciencia, prevenir, controlar  para sanar, es una tarea meritoria como osada

Pese a que el trabajo es un  principio, derecho y pilar de un sistema democrático,  la protección de la dignidad  del trabajador  es  parte de la gran deuda social. En Colombia, la regulación de este asunto  nos llegó tarde.  Solo hasta el año 2006, se expidió la Ley 1010, que  logra, a mi entender, apenas bordear el impacto de este fenómeno en la vida contemporánea.  
El acoso laboral, conocido como mobbing (Konrad Lorenz- derivado de to mob “atacar con violencia”)  se basa en dos nociones: la violencia y la discriminación  que realiza una persona, grupo, organización o empresa hostigando a otra  persona con el fin de destruirla. Destrucción que por lo general es más de una manera psicológica que física. En ese sentido, se asimila a un riesgo sicosocial, y por tanto, debe  ser analizado también en conjunto con las disposiciones al respecto ,  señaladas en la Ley 1562 de 2012, sobre riesgos laborales. 

ASPECTOS GENERALES :

1.- Actos frecuentes de violencia y discriminación (art 7 ley 1010):

Un profesor prestigioso de una universidad , en un proceso judicial señaló como fue víctima de acoso laboral por sostener sus ideas sobre la educación que allí se impartía. El hostigamiento de la institución, de los jefes y colegas que se prestaron para ello  fue sistemático y con acciones como estas: hoy te quitan  el computador, mañana el escritorio, no le asignaron carga académica o se la doblaban con  funciones que no eran de su competencia,  no lo invitaban a las reuniones académicas, no lo saludaban, le hacían alusión a hechos íntimos con indirectas, etc, etc.

La ley define 6 modalidades de acoso a saber: maltrato laboral, persecución, discriminación, entorpecimiento, inequidad y desprotección laboral, que pueden presentarse de forma cruzada o presentar todos los comportamientos a la vez.   Sobre los  actos discriminatorios o rechazo que se hace a una persona por su condición sexual, origen étnico y social, el  artículo 13 de la Constitución Política de Colombia protege contra estas situaciones.

La  intención de las conductas por acción,  que también pueden darse por omisión, es decir no le dan malos tratos  pero se le impide actuar dentro de la organización para lograr que abandone por su cuenta el trabajo. Los psicólogos aducen el origen del acoso en el agresor ya que se adjudica ansia de poder, y más grave aún, perversidad. Yo señalo, que  también los mueve intereses económicos.

¡CUIDADO!  Revise sus conductas, especialmente si usted es jefe de otras personas, y en todo caso,  que Usted no se encuentre  comprometido  ni se haga partícipe, ni utilice terceros para que realicen el acoso, no se deje llevar por la organización o empresa acosadora, porque al final,  sin ninguna duda, esta no se lo agradecerá, y ya el daño está hecho. Si ha actuado así, piense en resarcir los derechos de la víctima, esto es un asunto humano, más que humano..

2.- Actor de la denuncia: A mi entender, dejar que SOLO sea la víctima l, y no otro actor social que ha sido y es testigo de excepción,  quien coloque la denuncia ,  como la ley lo establece, dificulta que se denuncie efectivamente su ocurrencia.

Igualmente,  haberlo limitado solo a quien tiene contrato laboral  en medio de tanta flexibilización del trabajo , deja la  sanción  sin eficacia. 

Al respecto, este problema poco o nada se encuentra  investigado, y en general se piensa que "a mi no me puede pasar". Sin embargo, este es un tema de  atención y responsabilidad social , la paz y convivencia nos compete a todos. 

En  mi experiencia en  la defensa contra el acoso laboral , he encontrado que la víctima elegida, siente que el acoso comienza cuando se dan cambios con ella  y  no con en el resto de la organización. Al principio siente confusión , pues de ser bien aceptada pasa a sufrir el rechazo de sus compañeros y  sufre muchos otros eventos conflictivos. Jurídicamente esta fase es la más importante, ya que es en la que se configura la vulneración de diferentes derechos como la dignidad humana, la integridad física y moral, el derecho a un trabajo digno y justo, y el derecho a tener su propia legislación profesional y ser auto-regulado.

Aquí es importante  comenzar a escribir los sucesos, identificando las fechas, personas y situaciones presentadas,  antes de que se olviden los detalles, – esto es muy doloroso pero sanador y necesario  para su defensa-  porque con ello se construyen las pruebas, por cierto difíciles de acreditarlas  en un proceso , muchas veces sesgado, a mi entender,  por pautas, creencias, falta de conocimiento , intereses particulares,  y en general posiciones subjetivas  de las partes que conforman los comités de convivencia, conciliación y los jueces.

 POR FAVOR  , no deje pasar más de 6 meses después de haber ocurrido las conductas, así estas hayan cesado, perderá legalmente su oportunidad de denunciarlas.

ANEC SECCIONAL CUNDINAMARCA

El tema es un asunto humano, más que humano , sobre el que se tiene mucho que decir y hacer.  Por ahora, que estas líneas nos lleven a reflexionar, investigar, actuar, en la  búsqueda de un mundo mejor. No sea cómplice del acoso laboral, revise sus conductas ,  y si es víctima: denúncielo, es sano para Usted y la sociedad. Seguiremos trabajando al respecto.